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匠心服务 专业靠谱

以先进人工智能技术,提升行业服务效率

数据洞察引发认知升级,创造更大商业价值

完善的运营体系

让每一位客户都能达到优秀的使用效果

运营大脑:店铺专属优化方案

运营顾问团队根据店铺需求制定优化方案;定期更新行业标杆案例、白皮书,全国巡回举办行业会议,多维度、深层次赋能商家。

运营技术:技术监控及数据分析

数据库监控面板,实时调整系统性能;产品使用效果数据分析与及时优化;大促服务器资源加倍。

运营管家:VIP在线客服群

7*24小时在线处理商家疑问,随时联络到人,全力保障客户使用体验。

运营服务:线上线下全面服务

云实施提供“云上部署”服务,商家省心省力;运营顾问一对一上门服务,深度了解商家的每个诉求。

客户成功服务SOP

  • 首次上门服务

    通用配置

    产品培训

    开通账号/授权

  • 商家补充配置

    商品相关属性

  • 二次上门服务

    实施上门检查配置

    测试问答效果

  • 长期持续服务

    定期上门回访

    7*24h 线上技术支持

  • 专项提升定向优化

    定期输出店铺优化报告

  • 客户满意度NPS

全国服务网点覆盖

服务触达超过 100 多个城市,多年当地耕耘经验

形成规模化优势   全国服务团队近千人

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